金子万里子 | 社員インタビュー | 【公式】ザ･テラスホテルズ

頼られる人財になる

予約セールスグループ　MICEコーディネーター
金子万里子

キャリア
2004年4月　入社
2004年6月
ザ・ブセナテラス　料飲グループ　龍潭
2006年4月
ザ・ブセナテラス　料飲グループ　マロード
2007年10月
ザ・ブセナテラス　料飲グループ　琉華菜苑
2009年4月
ザ・ブセナテラス　料飲グループ　ファヌアン
2011年12月
ザ・ブセナテラス　料飲グループ　料飲企画
2014年4月
ザ・ブセナテラス　料飲グループ　ルームサービス
2014年10月
ザ・ブセナテラス　MICEコーディネーター
2022年4月
予約セールスグループ　予約セールス　MICEコーディネーターチーフ

お客様とスタッフ間のバランサー

MICEコーディネーターは職場旅行や報奨旅行などの団体でお越しのお客様のご滞在について、その全般を手配する仕事です。お客様のご要望とホテルとして出来ることを見極め、そのバランスを取ることを心がけています。お客様にご満足いただけ、スタッフもスムーズに対応できたときにやりがいを感じます。

仕事と家庭・育児の両立について

子供がいると遅い時間の業務が難しかったり、子供の体調不良などで急なお休みを取ることもあります。今日できることは必ず今日中に終わらせること、終われないことは他のスタッフと情報共有するなどの工夫をすることで、周りに迷惑をかけず、自分自身も心おきなく子供のそばにいることができます。

テラスで働きたいと思った瞬間

大学3年生の夏休み、ザ・ブセナテラスに出会いました。施設やロケーション、スタッフの立ち居振る舞いに圧倒され、素直に「すごい！」と感動。「私も、訪れる人をこんな気持ちにさせる場所で働きたい、このホテルで働きたい！」と思ったときにプールサイドから流れてきたサックスの曲目は『Change the World』。私の人生が変わった瞬間だと、今でも思っています。

MICEコーディネーターの
1日のスケジュール例

9:00	出勤業務の引き継ぎ、メールチェック、1日の業務リスト作成
10:00	デスクワークメールや電話での社内、業者、旅行会社、営業所などと打ち合わせ
12:00～ 13:00	休憩
14:00～	ホテルの視察案内や宿泊団体などの受け入れ対応スタッフとの打ち合わせ、添乗員との打ち合わせ、変更内容の調整
17:00～	各部署への引き継ぎ、業務リストのチェック
17:30	退勤